同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者， 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市（股票代码：0780.HK）。同程艺龙（0780.HK）2021年12月15日发布公告，更改公司名称、股份简称及公司LOGO。公司的中英文名称由“Tongcheng-Elong Holdings Limited 同程艺龙控股有限公司”更改为“Tongcheng Travel Holdings Limited同程旅行控股有限公司”，公司中英文股份简称将分别更改为“TONGCHENGTRAVEL”和“同程旅行”，公司LOGO也进行相应更改。公司股票代码保持不变。同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。重庆才耀科技有限公司成立于2021年，为永川区重点招商引资项目，隶属同程旅行旗下全资子公司，是业内领先的服务型企业。  我们专注为企业用户提供优质的一站式的售前，售后服务体系，让企业用户大量节省招聘和人力成本，提高办公效率。服务具体内容覆盖客户呼入/呼出/服务外包，知识/课程输出，基础/智能客服模块输出，sop服务流程制定等一整套服务体系。
我们和行业众多优秀企业&院校开展了深度内容合作，在充实自身优质资源储备的同时，更为用户提供了更加优质的服务体验。

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一、招聘岗位及要求

岗位：国内酒店在线二线(40人）

岗位职责：

1.外呼客户，负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等售后服务，提供全程帮助，能够协调关于酒店方面问题并回电客户正确和满意的回复；

2.与客户建立良好的关系，熟悉及掌握客户需求，服务第一，服务好所有的用户，解决好所有的问题；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度提高客户满意度。

4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；

2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）；

3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力

4.热爱互联网行业，旅游行业；

5.灵活性强，善于沟通，抗压能力强。

【上班时间】
班次说明：做倒班制：最早上班时间7:00，最晚下班时间02:00

培训周期：

18个工作日，由总部专业培训师授课。

二、福利待遇
1.入职购买意外险，转正即缴纳五险一金

2.带薪培训
3.薪酬4000-5500元；（底薪+餐补+全勤+补贴+绩效）
4.公司提供住宿：有洗衣机、冰箱、空调，拎包入住，.实习生免费入住。

5.带薪年假，节日福利，团建活动，发展空间等

6.【发展规划】

一线 → 带教 → 现场主管 → 部门经理

一线 → 讲师 → 金牌讲师 → 讲师主管

一线 → 质检 → 资深质检 → 质检主管

三、公司地址

重庆市永川区中山路街道和顺大道801号C区5号楼4楼

【联系电话】：喻老师15683186496  微信同号