10月23日14:00，为提升我院师生个人形象设计水平，提高高校教师及大学生职业礼仪素养。我院特邀2005级优秀校友周余兰女士在理工楼807，作了题为“个人形象设计及当代商务礼仪实践”为主题的讲座。我院无课教师及及学生代表近300人聆听了本次讲座。

周余兰，女，重庆铜梁人，大学毕业后入职中国南方航空重庆公司工作，先后任普通舱乘务员、头等舱乘务员，2012年至今任中国南方航空公司重庆公司乘务长兼乘务教员，为中国航空山茶花精英组成员，ACI国际注册高级礼仪培训师、ACI国际注册心理咨询师、CAFA葡萄酒品酒师、侍酒师，通过INT健身教育学院女性塑行课，曾获公司科学发展观论文比赛一等奖,在2012年skytrax评比中获得南航四星乘务员称号，南航重庆公司职业技能技能大赛最佳才艺奖、全勤无差错奖、年度最美员工等荣誉。

（主题讲座现场气氛活跃）

首先周余兰女士为我们讲述了职场标准仪容仪表标准及如何塑造好自己的形象，要求我们坚持做到以下七点。一.干净利落的仪容仪表，二.合身得体的服饰，三.优雅的仪态，四.有效的沟通，五.使用文明礼貌用语，六.亲切的微笑，七.工作办公地点干净整洁无异味。整场讲座，除了知识讲解还充分穿插了实践操作演示，周余兰女士邀请学弟学妹们上台互动，现场操作演示商务仪表的发型、着装样式、站姿坐姿、纠正了大家的错误认识。

（现场演示标准发式）

（现场互动纠正）

（合影留念）

最后更为大家悉心讲解了就餐、会议、乘车等的日常商务礼仪标准，同时也希望大家能够做到“轻承诺，重兑现，十步微笑，五步问候”，用微笑这一世界性的通用语，为自己创造一个良好的职业环境。相信这次周余兰女士的商务礼仪讲座，对大家个人综合素质的提高，及未来的工作会有极大的帮助和影响。

经济管理学院供稿